Vilkår og betingelser for bruk av slotsGallery.no

Sist oppdatert: 28. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer bruken av nettsiden slotsGallery.no ("Tjenesten", "vi", "oss" eller "vår").

1.2 Ved å registrere en konto, bruke eller på annen måte få tilgang til Tjenesten, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene, inkludert vår personvernerklæring og retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse vilkårene, skal du ikke bruke Tjenesten.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Tjenesten.
  • Konto: Din personlige profil opprettet og administrert av deg.
  • Spill: Alle casinospill, live casino og andre spillprodukter tilgjengelig på Tjenesten.
  • Operatør: Selskapet som driver slotsGallery.no og leverer spilltilbudet.
  • Bonus: Enhver kampanje, bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.

3. Spillers alders- og lovlighetskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd myndighetsalderen for pengespill i ditt bostedsland, dersom denne er høyere.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig i ditt område før du bruker Tjenesten.

3.3 Ansatte hos Operatøren, dets tilknyttede selskaper, distributører eller deres nærmeste familie, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Kontoopprettelse og sikkerhet

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og skal ikke dele disse med andre.

4.4 Vi kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, og be om dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer opprettet med falsk eller villedende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli annullert.

5. Kontoansvar og administrasjon

5.1 Du er ansvarlig for alle handlinger som utføres via din konto.

5.2 Hold dine personlige opplysninger oppdatert for å unngå problemer med utbetalinger eller kommunikasjon.

5.3 Du kan når som helst be om å stenge din konto ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer etter eget skjønn, særlig ved mistanke om svindel, juks eller brudd på disse vilkårene.

5.5 Dersom du glemmer passordet ditt, kan du bruke vårt verktøy for tilbakestilling eller kontakte kundeservice.

6. Innskudd og betalingsmetoder

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.

6.3 Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Midlene skal kun brukes til spill; uvanlige innskuddsmønstre kan føre til konto gjennomgang eller suspensjon.

7. Uttak og gevinstutbetaling

7.1 Uttak vil, der det er mulig, bli tilbakeført til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se bankseksjonen for oppdatert informasjon.

7.3 Uttaksforespørsler kan kreve ytterligere verifisering, inkludert identitetsdokumentasjon.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten innlogging i seks (6) måneder regnes som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer, trukket fra saldoen.

8.3 Du vil bli varslet før slike gebyrer påløper.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre tids inaktivitet.

8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller ta kontakt med kundeservice.

9.3 Ekstra støtte og informasjon finnes hos Lottstiftelsen og Spilleregler.no.

10. Forbudte handlinger

10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid om juks, ulovlige aktiviteter eller andre former for uredelig spill, inkludert:

  • Hvitvasking av penger
  • Bruk av automatiserte skript eller roboter
  • Manipulering av spill eller resultater
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner

10.2 Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge kontoer og tilbakeholde gevinster ved mistanke om brudd på disse reglene.

10.3 Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som er tilgjengelige på vår kampanjeside.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.

11.3 Vi kan tilbakeholde eller annullere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill som kan benyttes.

12. Spillintegritet og rettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskuddsbeløp.

13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider lenket fra Tjenesten.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1 Personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring.

14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 Se vår personvernerklæring for ytterligere informasjon.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materialer på slotsGallery.no tilhører Operatøren eller dets lisensgivere.

15.2 Du har ikke rett til å kopiere, reprodusere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.

16.2 Vi vil forsøke å løse tvister raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4 All korrespondanse vedrørende klager må være skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

17.3 Det er ditt ansvar å regelmessig gjennomgå vilkårene.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller utøvelse av rettigheter under disse vilkårene, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke slotsGallery.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse vilkårene.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen og Spilleregler.no.